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“神奇英語”是培訓還是騙錢?

來源: 2008-03-12 09:55:36

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     郁悶了十多天之后,2008年1月11日,湖北經濟學院教師田欣(化名)將她的遭遇發到了武漢生活網的論壇上。   本是高高興興帶8歲的兒子去聽英語培訓的試聽講座,結果卻稀里糊涂花3500元報名繳了費。   更窩火的是,當自己稱錢帶的不夠時,培訓機構居然派人跟著她一起去銀行取款。
   一個名為“武漢巨風現代文化傳播公司”的培訓機構,通過田欣的發帖,成了不少網友關注對象。
   為什么宣稱的外教沒有出現?為什么授課的大多是一些大學畢業生?為什么只開收據不開發票?為什么這么貴的教材卻沒有正規的條碼?
   眾多的回帖帶來更多的疑問,田欣心中的問號越來越大。
   2月27日下午,33歲的田欣向記者講述了2008年新年第一天的離奇遭遇。
   事件回顧
   機構留下孩子派人跟著去取錢交學費

   田欣說,兒子在光谷一小學讀二年級。去年12月的一天,拿回一張免費講座的邀請函,說是在校門口收到的,邀請家長帶小朋友參加迪士尼兒童神奇英語現代系統教育培訓。   田欣出示的那張邀請函顯示,講座時間為12月30日~1月1日,主辦方是現代教育集團。
  
  ●熱情的接待
        元月1日上午10時10分,田欣帶著兒子來到位于關西小區對面的瑞安大酒店三樓,受到了培訓機構工作人員的熱情接待,并將母子倆帶到不同房間聽課。
        一個小時后,田欣看到兒子和其他小朋友們被排成隊,在一個英語老師帶領下出來了。英語老師動作夸張地表演,小孩子們跟著偶爾說“yes”、“no”等之類的英語單詞。站在周圍的工作人員一起鼓掌歡呼,現場氣氛熱烈,小朋友們熱情很高。
       表演結束時,要求大家交3500元的學費,包括教材費和一學期學費。如果現金不夠,可刷卡也可回家取錢,或找親友借錢,他們安排工作人員上門服務。   田欣正準備帶兒子離開時,卻被一名工作人員堵住要求報名。田欣覺得費用太高,就借口說要請示老公。

   ●急切的收費
       母子倆剛剛走出教室,一個20多歲的瘦高個男青年跟出來,一邊拉著她的兒子,一邊催促她交費,她說帶的錢不夠,男青年就說先交500元訂金。兒子不知道受了什么鼓動,也在一邊鬧著要報名,她就交了500元。
   這時,男青年喊道:“陳老師,你跟這位家長去取錢。”男青年帶走了她兒子說陪他玩,那個“陳老師”便跟在她的后面。  兒子一邊跟那個男老師走,一邊說:“媽媽,你趕快取錢來幫我交學費啊,我很想學啊。”
   田欣心里一軟,想著兒子難得有這樣的學習勁頭,就下樓去位于瑞安大酒店不遠處的銀行取款,在來去的路上,那位陳老師一直緊緊跟著她。

   ●糊涂的交款
        11時30分,田欣交了3000元現金,收費人員給她開具一張收據,蓋章為“武漢巨風現代文化傳播有限公司”,并不是邀請函上的“現代教育”。
   “怎么宣傳單位和收費單位不一致?”田欣當時就問。
       陳老師說,“都是一個單位”,然后遞給她一張《服務認可書》,上面寫著:“3500元為書本費,不能退換,并且每月另交230元的培訓費,部分活動另行收費”。
       田欣更加疑惑了,剛才不是說3500元包一學期學費嗎?
       正在這時,那個陪著高個男青年帶著兒子過來了,當著田欣的面夸他如何聰明如何如何的,小孩興致很高,就催她說“媽媽,你快簽字”。   看著孩子急切的目光,田欣最終還是簽了字。
        回到家,打開抱回來的四個盒子,一些動畫片的碟片,一些彩色單詞畫冊,再就是些花花綠綠的不干膠貼畫。兒子一邊急不可待地將貼畫貼在墻上,一邊告訴田欣:老師說了,一回家馬上貼起來。“把不干膠貼到墻上,公司肯定會以教材不完整而拒絕退款。”事后,田欣這樣想。
  
●冷漠的退款
       田欣找到公司要求退款,該公司就沒有以前熱情了,要么說規定不能退款,要么讓她去找總公司,后來干脆不接她的電話。
  
記者調查
   不帶孩子不能參加免費試聽

        3月1日上午9時,記者來到位于洪山區丁字橋思特大廈6樓的武漢巨風現代文化傳播公司武昌分公司。由于是星期六,屬于免費試聽時間。樓下有20多名工作人員,等候家長和小朋友。
         一些家長帶著孩子,手持“美國迪士尼神奇英語現代系統教學專家講座”字樣的邀請函。《邀請函》上面全是深圳現代教育相關資料,沒有任何武漢的資料,武漢免費試聽地址是手寫的。
   記者隨他們上了6樓,便看見前臺透明的玻璃櫥窗上,印有“全國基礎英語教育機構、國際英語新聞特別指定機構、國家教育部認定”等字樣。記者看到墻上有一個洪山工商分局頒發的工商營業執照,公司名稱為:“武漢巨風現代文化傳播有限公司第二分公司”,經營項目有:“教育軟件及教具的開發與銷售;教育培訓咨詢”。
  
工作人員收走了家長的邀請函,并要求家長簽到。
       記者以孩子有事不能來為由,希望能單獨來聽聽課。這個要求被這個教學點的主管老師周彥波拒絕了:“孩子的興趣是最重要的,如果孩子不來,你們不能進!”
       記者詢問學費等具體問題,工作人員以“孩子不在”為由,拒絕了記者的提問。   而后,記者根據投訴家長提供的電話與武漢巨風漢陽王家灣教學點的彭姓老師約好,下午3時去漢陽東鑫大酒店聽課,彭老師欣然同意。下午3時,彭老師答復“公司規定沒有小孩不能進”。   當記者問道“難道教育只能以孩子為基準嗎”?彭老師立即掛斷電話,再也不接記者的電話。   武漢巨風服務老師曹媛媛稱,按照規定,教材費每套4950元,一共六盒,包括學習機,學費每月200多元,要求學員系統學習兩年,總花費大概在1萬元以上。兩年期間,機構也會舉辦夏、冬令營,參加各種英語比賽。
 
      上午11時許,記者看到一些家長陸續下樓,有的家長抱著4大盒教材。記者隨意翻開印有“世圖音像電子出版社、深圳市藍津科技股份有限公司”字樣的一個藍色盒子,內含10本薄薄的小冊子,1本家長輔導手冊、4盒磁帶、2張光碟、2份海報和幾張貼紙。   記者隨便詢問了一些購書的家長,講述的內容和田欣遭遇一樣。
  
工商調查
   教材進價1200元賣價3500元

       洪山工商所經過請示上級后,決定對武漢巨風現代文化傳播有限公司武昌分公司進行立案調查。3月5日,工商所專案組對武漢巨風武昌分公司招生辦主任江國輝進行問訊調查。
       調查結果顯示,武漢巨風現代文化傳播有限公司于2006年4月8日成立,在江漢區教育局注冊,有教學許可證,專門從事教育培訓。武漢教學點分為武昌丁字橋思特大廈6樓和漢陽的王家灣東鑫大酒店。
       江國輝說,家長購買迪士尼英語教材后享受現代教育兩年會員機會,教材價格為每套4950元,優惠價每套3500元。學費每月230元。先交教材費,再一點點收學費。教材從藍津科技股份有限公司購進。錢直接打到深圳,由武漢藍津發貨,有時候深圳也會發,進價每套1200元。家長一般不能以“孩子不適應教學方法、孩子跟不上”等原因要求退款。公司規定,不允許家長以孩子不適應、老師教學不好等理由退款。
       針對不少家長對師資力量的疑問,江國輝稱,聘請的都是具有多年幼兒經驗的專業教師。
      同時,他還解釋說,不開正規發票是因為款項沒有入賬,需要在公司會計將款項進賬以后,再開正式發票,不開發票只是暫時的。
  
權威說法
   “巨風英語”問題多多

        洪山工商所辦案組組長高祥林稱,去年11月份,他們接到湖北經濟學院田欣投訴武漢巨風,當時認為這是一起消費糾紛,就出面進行了調解。調解后,武漢巨風就退了3200元(當時收了3500元教材費)給田欣,雙方也達成協議,都比較滿意。
        高祥林稱,沒想到的是,近幾個月來,工商所先后接到四五起投訴武漢巨風,他們經過走訪了解到,這不是一起簡單的投訴,他們經過調查后,發現“武漢巨風”問題多多,3月4日,洪山工商所請示上級后,決定對武漢巨風現代文化傳播有限公司進行立案調查。
  
和家長簽的是霸王條約
  
        經過調查,發現該公司有明顯的違規的地方。比如,武漢巨風與家長簽訂的《服務認可書》實際上就是一種霸王條款。條約第三條:“教材價格為每套4950元,優惠價每套3500元,會員將享受服務認可書及家長須知的相關服務,購后不能退”。這種簡單的不能退,實際上就是對家長的一種霸王條約。洪山工商所針對市民的投訴,對武漢巨風提出口頭警告,責令他們限期改正。
 
   教材沒有條碼及刊號
       高祥林稱,他們發現另一個問題,他們在武漢巨風發的教材上未發現正規的條碼及刊號,教材到底從哪里來,目前也正在調查之中。
  
涉嫌偷稅、漏稅
       據具體辦案工作人員孫皇君稱,目前接到對武漢巨風的投訴里,只看到過收據,投訴的家長都沒有收到過發票。從目前的情況看,武漢巨風涉嫌偷稅、漏稅,目前已經聯系稅務部門聯合調查此事。
  
宣傳與實際不符
        孫皇君稱,武漢巨風所發的邀請函的宣傳,與實際是不相符的,宣傳內容打著“深圳現代教育集團”、“美國迪士尼神奇英語”等招牌,實際培訓都是武漢的,并沒有明確寫明武漢的教學情況,在丁字橋分公司的招牌上,也公然打出“集團”字樣,這些都是違反規定的,有欺騙消費者的嫌疑。
       湖北熾升律師事務所律師杜偉認為,從法律的角度上,武漢巨風招生帶有欺騙性質,《邀請函》表面上是深圳現代教育的宣傳,實際上是武漢一個培訓機構;在銷售教材上有變相推銷、強制銷售行為。“武漢巨風很多行為屬于行政違
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