時間表

　　4月1日起 70歲以上老人憑“老年證”免費乘車滿65歲不足70歲老人持“老年證”并加蓋印章免費乘車 7月1日起 65歲以上老人憑乘車卡免費乘車

　　本市65歲以上老年人從4月1日開始免費乘坐公交車的惠民政策一經公布，受到市民熱烈歡迎和普遍關注。為了落實好這項民心工程，目前，市公交集團的客流調查、駕駛員服務培訓等前期準備工作已經開始，將陸續在1萬余名公交員工中開展服務大培訓。

　　隨著社會老齡化進程的加快，乘公交車的老年人呈逐年增長趨勢，粗略估算，每天約有10萬人次以上70歲以上的老年乘客。從戶籍管理部門了解到，本市年齡在65歲以上的老年人已經超過150萬。

　　從天津市老齡辦獲悉，自4月1日起，本市70歲以上的老年人可以憑紅色的《天津市老年人優待證》免費乘坐公交車。滿65歲不足70歲的老年人，可以持自己的綠色《天津市老年人優待證》及相關證件，到區縣街鄉鎮下設的居委會，加蓋一個免費的印章后，即可免費乘坐公交車。今天下午，市老齡辦將召集各區縣老齡辦的工作人員開會，布置具體的工作。

　　7月1日以前，有關部門將為符合條件的本市老年人辦理乘車卡。自7月1日起，老年人要憑乘車卡才能免費乘車。

　　為了避免免費乘車卡被他人冒用，在乘車卡的正面，將會有乘車人的照片、性別和姓名等信息。在卡片的背面，有用卡提示。乘車時把卡片貼近投幣箱前的讀卡器即可刷卡乘車。與普通乘車卡發出的響聲相區別，老年乘車卡貼近讀卡器時，讀卡器會提示刷的是老年卡，以提醒司機做好服務。

　　提醒 老年乘客出行盡量避開高峰

　　為了保證老年乘客的安全和舒適乘車，公交部門提醒，老年乘客要盡量錯開早晚高峰時段出行，身體不便的老年乘客，最好由家人陪同乘車。公交高峰時間是平日周一至周五（周二下午客流略少）早晨6：30至8：30，傍晚17：00至18：30。老年人錯開這些時間乘公交的好處是上下車不擁擠，容易找座，上車站在車前刷卡或投幣比較便利，下車問詢能得到司機一對一的提醒。

　　乘車“28個怎么辦”

　　公交部門進行培訓

　　公交集團運調部門組織開展了客流調查，根據客流情況調整作業計劃，通過增車擴班合理調配運能運力，以滿足市民乘客不同時間的出行需要。另外，公交三公司成立了專項工作組，制定了歷時20天覆蓋全員的培訓計劃，擬寫了“關于65歲以上老年人免費乘車培訓大綱”，主要培訓內容涵蓋了相關政策解讀，老年人從上車、乘車到下車的規范服務流程，特別是結合老年人乘車特點，總結編寫了服務過程中可能涉及的“28個怎么辦”的順口溜，方便駕駛員掌握服務技巧。