有效治標(biāo)：消除、配合、運(yùn)用。

　　有效治本：改變本人的信念、價(jià)值觀和行為準(zhǔn)則；提升本能處理事情的能力；修正本人的身份；

　　處理他人的情緒：

　　傳統(tǒng)無(wú)效：

　　“交換”——就是對(duì)有情緒的人提供一些他追求的價(jià)值，讓這個(gè)人拋開(kāi)情緒，例如“不要哭了，我給你買……”或者“不要不開(kāi)心了，我?guī)�你去�?hellip;…”這份交換，因?yàn)闆](méi)有針對(duì)引發(fā)情緒的事情做過(guò)什么，所以只有短暫的轉(zhuǎn)移效果，過(guò)后情緒又會(huì)回來(lái)，其實(shí)，這也是“逃避”的招數(shù)而已；

　　“懲罰”——認(rèn)為負(fù)面情緒是不好的東西，是不應(yīng)該有的。誰(shuí)有負(fù)面情緒就是他的錯(cuò)，應(yīng)該受到懲罰，所以對(duì)有情緒的人說(shuō)的話里面充滿懲罰的文字，例如：“你老是……！再……就揍你！”或者“跟你說(shuō)話就生氣，我們還是不說(shuō)了。”這樣的人不能溝通，最常用的懲罰對(duì)方的武器之一，使陷入情緒的人更受到隔離和孤獨(dú)，更跳出來(lái)了；

　　“冷漠”——碰到孩子有情緒求助的時(shí)候，叫他們“自己搞定”。例如“這些事，別人幫不了的，還是自己冷靜去想想吧”。這樣的話，使有情緒的人就像墮入了情緒的黑洞一樣，感到十分孤單和無(wú)力；

　　“說(shuō)教”——是父母在無(wú)計(jì)可施時(shí)最常見(jiàn)的一招，就是對(duì)有情緒的人說(shuō)大量的道理：應(yīng)該怎樣、什么不對(duì)……但對(duì)事情的解決，或是情緒的舒緩?fù)耆珱](méi)有幫助，他們堅(jiān)持自己是“苦口婆心”、“循循善誘”，嘴里說(shuō)的都是無(wú)法反駁的東西，但是就沒(méi)有提供什么有效可行的辦法。有情緒的人面對(duì)這種喋喋不休的人，情緒只會(huì)變得更差：“你真是煩死了！”孩子在心里就這么喊。

　　有效的EQ型處理：

　　“接受”——就是你注意到孩子有情緒，同時(shí)接受這個(gè)有這份情緒的孩子。這可以用類似以下的話表達(dá)出來(lái)：“我看到你有些不開(kāi)心，愿意跟我談?wù)剢幔?rdquo;或者“你的樣子糟透了，坐下來(lái)告訴我有什么事？”假如你裝作沒(méi)有看到他（她）的情緒，或者否定他的情緒，例如“你又鬧情緒了！”“什么事又發(fā)脾氣了？”等，你便是在把他推開(kāi)了。

　　“分享”——這一步里，最重要的是先分享情緒感受、然后才分享事情本身。他總是先說(shuō)事情：誰(shuí)、誰(shuí)合理、什么事不如意等，你必須把他的注意力遷移到他的情緒感受上，例如“現(xiàn)在你感覺(jué)怎樣？”、“原來(lái)你受到委屈了。”、“他這樣對(duì)待你感到憤怒或者悲傷？”當(dāng)對(duì)方回答是憤怒時(shí)，你繼續(xù)問(wèn)：“憤怒的背后是什么？失望或無(wú)力感”；不斷地把注意力引向身體感覺(jué)或者情緒感覺(jué)上，待對(duì)方說(shuō)出大約6個(gè)這樣的詞語(yǔ)時(shí)，你會(huì)發(fā)覺(jué)對(duì)方已經(jīng)開(kāi)始平靜下來(lái)，或者聲調(diào)降低了、身體動(dòng)作減少了。現(xiàn)在，你可以問(wèn)對(duì)方引起情緒的事情了。當(dāng)你明白了是怎么一回事，你可以進(jìn)入第三步。