出于生存本能，人類天性會對「壞消息」提高警惕，但壞消息如果太多，人體也會啟動某些「應激機制」，比如「同情心倦�。╟ompassion fatigue）」。心理學家 Charles Figley 對它的定義是「一種生理和情感上的疲憊和功能障礙」，癥狀跟頭條壓力癥差不多，同樣包括行為變化（更易受驚嚇、更難保持客觀態度）、身體狀況變差（疲憊、焦慮、心臟出現問題）以及情緒惡化（麻木、抑郁、目的感降低）等等。簡而言之，就是「麻煩太多操心不過來了」。

　　「同情心倦怠」雖然可以被理解成一種自我保護，但它帶來的傷害也同樣明顯，所以并不是非常理想的解壓途徑。對此，Quartz 也給出了幾個真正的緩解方法：

　　首先，你需要稍稍做一些思維和情感上的“隔離”，這個建議來自波士頓東北大學的行為科學教授 Kristen Lee。她說，情感上的「過度投射」很容易讓你有筋疲力盡的感覺，這會削弱我們的理智，讓我們失去好好照顧自己的意愿和能力，就更別說去幫助別人了。

　　第二，看到壞消息之后，即使沒辦法完全解決現狀，也不代表你真的「什么都不能做」。同情心倦怠的一個重要原因就是被太多的「一籌莫展」「愛莫能助」所困。這個時候，任何形式的行動（并不一定非得針對某一條壞消息），比如向身邊的人伸出援手、在力所能及的范圍內進行捐贈，都可以消除一部分無力感；

　　第三是平衡自己的「消息食譜」，同時進行適度的「信息減負」——當然不是讓你別看新聞，而是不要被 「FOMO（錯失恐懼）」完全占據。按照瓦爾登大學的一位教師 Kriss Kevorkian 的看法，當你意識到自己已經開始「對本該關心的事情漠不關心」時，就應該放下手機抽離一陣子，把注意力更多地放回現實和自我，做家務、跟朋友聊天、休息一下都可以。另外，你也可以學 Google 那樣，主動尋找一些能讓自己平靜下來的好消息（比如云吸貓）。Kevorkian 同時提醒說，不要為自己跟外界的「保持距離」感到太過內疚，畢竟壓力會加劇失控感，這個時候找回對生活的控制更重要。

　　Google 在 2018 年的年度搜索視頻里說，2018 年的關鍵詞是 「Good」�？雌饋�，人們對美好的渴望還是要更多一些。問題是，有時候「知道」本身就不是一件多么美好愉快的體驗，你是愿意被撲面而來的海量信息砸到暈頭轉向，還是選擇暫時躲進 filter bubble 里享受技術的安樂窩？這或許是互聯網時代任何一個當代人都回避不了的難題。